hard skills &soft skills اعرف هذه المهارات
مهارات السوفت سكيلز(soft skills) من المهارات المهمة جدا والمطلوبة لتؤهلك الى سوق العمل. ولا شك أن مهارات ال hard skills من المهارات التي لا غنى عنها في سوق العمل. لذلك دعونا نعرف ماهي مهارات ال hard skills & soft skills.
أولا: (hard skills & soft skills) ما هي مهارات السوفت سكيلز (soft skills)
مهارات السوفت سكيلز أو المهارات الناعمة هي مهارات شخصية يتمتع بها الانسان لكي يستطيع التكيف مع البيئة المحيطة وتمثل جزء من شخصيته.
وهذه المهارات لا تتعلق بوظيفة معينة، ولكنها تتعلق بكيفية اتصالك مع شخصيات العمل، مع زملائك، عائلتك،جيرانك وأصدقائك.
المهارات الناعمة كثيرة ومتنوعة ومنها:
- مهارة التواصل الفعال
- مهارة القيادة
- الذكاء العاطفي
- العمل الجماعي
- المرونة والتكيف مع المتغيرات
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- التفاوض
- الإقناع
- التحفيز
- العمل تحت ضغط
- الإبداع
1/ مهارة التواصل الفعال وهي تعني سلوك هدفه نقل الافكار والمعلومات بين الأشخاص، الكيانات، المؤسسات والشركات من خلال علامات وإشارات ولغة مفهومة بين المرسل والمستقبل.
ويمكنك الحصول على كورس التواصل الذي تقدمه منصة تيراكورسيرا وهو عبارة عن سلسلة كورسات لمهارة التواصل الفعال يمكنك اختيار أي واحد منهم.
2/ مهارة القيادة
القيادة هي القدرة على تحريك الناس نحو هدفهم.
ومن بعض مهارات القائد: أنه في حالة من التعلم المستمر من خلال خبراته أو تدريب، يعتبر أن حياته رسالة وليست مهنة، دائما ما يضع في ذهنه تقديم خدمات للآخرين.
ومن صفات القائد: إصدار الأوامر، التواصل الفعال، معالجة المشكلات، المكافأة والتشجيع، المراقبة والتعاون مع القادة الآخرين.
3/ الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي هو مجموعة من المهارات الشخصية والمهارات الاجتماعية والوجدانية التي تمكن الأشخاص من فهم مشاعر وانفعالات الآخرين، وبذلك بكون الاشخاص قادرين على إرشاد حياتهم النفسية والاجتماعية انطلاقا من هذه المهارات.
ومن أبعاد الذكاء العاطفي:
- معرفة عواطف الشخص
- إدارة العواطف
- التحفيز النفسي
- ملاحظة عواطف الآخرين
- التعامل في العلاقات الشخصية
4/ العمل الجماعي
من المهم جدا أن تعمل وسط فريق فهذا سيعود بالنفع عليك كثيرا وأيضا سيؤدي الى تحقيق الهدف الذي تعمل لأجله.
فريق العمل هو مجموعة من الأشخاص يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم وتجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد.
كيف تكون عضو فريق فعال؟
لكي تكون عضو فريق فعال، عليك بالتحلي بالسمات التالية:
- ان تفهم أهداف الفريق
- ان تكون متواصل جيد
- ان تكون متواضع
- ان تقدم المساعدة
- ان تساعد في حل المشكلات
- ان تبدي الاحترام لزملائك وتثق بهم كما تحب ان يثقوا بك
5/ إدارة الوقت والعمل تحت ضغط
وهذه من المهارات المهمة، لأن تنظيم الوقت يساعدك على زيادة الانتاجية وتحقيق أهدافك، وخصوصا إذا كنت تعمل تحت ضغط.
سوف تتعلم من تلك المهارة تدوين الأفكار التي تدور في ذهنك، عمل to do list بها مهامك التي تريد إنجازها وترتيب هذه المهام حسب الاولوية.
6/ حل المشكلات
من أفضل المهارات التي يجب ان تتوافر لديك، وهو عملية تفكيرية يستخدم فيها الفرد ما لديه من مهارات مكتسبة وتجارب سابقة؛ من أجل الاستجابة لمتطلبات موقف لم يتعرض له من قبل.
تكمن أهمية هذه المهارة في:
مواجهة المشاعر السلبية، تنمية مهارات التفكير الابداعي، الاحساس بالانتصار والرضا الذاتي و تجعل الفرد هو المتحكم في حياته.
أفضل سنوات حياتك عندما تقرر مواجهة مشاكلك
وأن لا تلقي باللوم على شخص آخر وأنك المتحكم في قدرك..
ألبرت إليس
7/ الاقناع
من الجيد جدا ان يكون لديك مهارة الاقناع، هذه المهارة تمكنك من تغيير سلوكيات وتصرفات وقناعات شخص آخر تجاه فكرة أو رأي معين.
8/ مهارة التفاوض
التفاوض يعني الحصول على أفضل نتيجة محتملة بين طرفين مختلفين بحيث يحصل الطرفان على أقصى حد مما يريدانه.
نحتاج الى مهارة التفاوض من أجل:
- حل مشكلة بين طرفين.
- بيع منتج .
- الوصول الى ارض مشتركة واتفاق بين طرفين.
- اقناع شخص ان يوافقك الرأي في موضوع ما.
سمات المفاوض المحترف
- المرونة
- الثقافة
- الصبر
- العمل تحت ضغط
- الابداع
- اتخاذ القرار
- احترام الآخرين
- الثقة بالنفس
ثانيا: (hard skills & soft skills) مهارات ال hard skills
تسمى هذه المهارات بالمهارات الصعبة أو التقنية أو العملية التي يمكن اكتسابها من خلال الدورات التدريبية، الجامعة أو العمل.
وهي عبارة عن مهارات يتعلمها الشخص من قبل شخص آخر متخصص في هذه المهارة.
ثالثا: أنواع المهارات التقنية types of hard skills
- اللغات الأجنبية
- برمجة الحاسب الآلي
- كتابة المحتوى
- التسويق
- الترجمة
- إجادة برامج مايكروسوفت أوفيس
- SEO
- كيفية استخدام محرك البحث جوجل
- كيفية استخدام المواقع الالكترونية المختلفة
خاتمة المقال
وهذه مهارات ال hard skills & soft skills الضرورية جدا لسوق العمل ويمكنك تعلم هذه المهارات بكل سهولة.
وأخيرا نكون قد وصلنا الى نهاية المقال، حيث تناولنا موضوعات عن:
المهارات الناعمة soft skills ثم أنواع المهارات ثم المهارات الصلبة أو التقنية hard skills ثم أنواع مهارات ال hard skills
اتمنى لكم قراءة ممتعة.
# الكاتبة| ندى طلعت