ما الفرق بين التسويق والبيع؟
تتساءل هل يوجد فرق بين التسويق والبيع؟ وما الفرق بينهما؟ وأيهما تسبق الأخرى وتلعب الدور الأكبر حتى يصل المنتج للعميل؟
تحتاج لبيع أي منتج أو مشروع أو حتى خدمة ما تقدمها إلى موهبة التسويق، ولكن يختلط على البعض الفرق بين التسويق والبيع…
أعرض عليك عزيزي القارئ في السطور القادمة كلا من التسويق والبيع والفرق الجوهري بينها…
يعد التسويق والبيع عمليتان تجاريتان مختلفتان للغاية، لكنهما مرتبطتان ولا غنى عنهما لنجاح أي مؤسسة أو مشروع أو خدمة شخصية يقدمها شخص مستقل، ويقوم بكل منهما شخص مختص في كل مجال على حدا، والهدف منهما تحويل الفئة المستهدفة أو العميل المحتمل إلى عميل بالفعل وإتمام عملية البيع لتحقيق الإيرادات.
كيف يمكن التفرقة بين التسويق والبيع؟ وما الفئة المستهدفة لكل منهما؟
التسويق: الأنشطة المستخدمة لترويج المنتج أو الخدمة بشرح خصائصه وتميزه على نظيره المنافس؛ لجذب العميل ولفت انتباهه.
البيع: هو مجموعة العمليات والأنشطة الضرورية المستخدمة لبيع المنتج أو الخدمة المقدمة، وتقديم الحلول الممكنة لإتمام عملية البيع.
الفئة المستهدفة:
يستهدف التسويق عامة الناس أو مجموعة كبير من الناس.
بينما يستهدف البيع مجموعة أصغر والذين اقتنعوا باقتناء المنتج.
التسويق:
هو وضع خطة لعملية البيع تعتمد على ثلاث أقسام لا يقل أي منها أهمية عن الأخرى، وهي:
- تحديد المنتج أو الخدمة.
- الفئة المستهدفة.
- ما يبحث عنه العميل المحتمل في المنتج.
ليمر بعدها بثلاث مراحل رئيسية، وهي التحذير والتوعية…
اقرأ أيضا: كيف تسوق لنفسك في سوق العمل – Free courses and books
البيع:
يأتي بعد إتمام عملية التسويق، وهو مسؤولية فريق المبيعات ليتحول العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
يشمل البيع عدة أنشطة، ومنها:
- الاتصال بالعميل المحتمل.
- توفير احتياجات العميل.
- تحديد أسعار المنتجات أو الخدمات المقدمة.
- تقديم العروض وعرض الأسعار.
علما يعتمد نجاح كلا من عمليتي التسويق والبيع:
يعتمد نجاح التسويق على استخدام عدة أدوات، ومنها:
- إنشاء محتوى جيد.
- تحسين محركات البحث (SEO).
- تحسين معدل التحويل (CRO).
- إدارة المشروع.
بينما يعتمد البيع على الأدوات الأتية:
- برامج إعداد التقارير والفواتير.
- برامج إدارة المخزون والطلبات.
- إدارة البريد الإلكتروني.
- تطبيق الاجتماعات.
كما تختلف الوسائل المستخدمة في التسويق لتحقيق أكبر قدر من النجاح والوصول لأكبر قدر من العملاء، ومنها التسويق باستخدام الوسائل الأتية:
- وسائل التواصل الاجتماعي.
- البريد الإلكتروني.
- الإنترنت.
- الطباعة.
- الفيديو.
- مدونة التسويق.
وعلى غرار الطرق المختلفة للتسويق، تختلف طرق البيع، ومنها:
- بيع مفاهيمي.
- البيع المركزي للعملاء.
- بيع داخلي.
- بيع المتحدي.
- نظام ساندلر.
اقرأ أيضا: ازاي تدخل مجال المبيعات وأنت مش دارس تجارة وما مهارت البائع المحترف؟ )
هل يتأثر البيع بالتسويق؟ وكيف يؤثر التسويق على البيع؟
يؤثر التسويق بطرق مختلفة على عملية البيع، بدون التسويق لا يستطيع العملاء التعرف على المنتج، ويزداد البيع بشكل كبير بنجاح عملية التسويق وكذلك تميز المنتج وجودته.
عزيزي القارئ مع التقارب الشديد بين التسويق والبيع، إلا أنهما مختلفان كليا ولكنهما مرتبطان ارتباطا تاما، ويمثل التسويق الجزء الأهم والأكبر لنجاح مشروعك.
كتبه| هبة كامل