مهارات التواصل| أفضل 8 نصائح لتحسين مهارة التواصل

مهارات التواصل، مما لا شك فيه أن مهارة التواصل تُعتبر أكثر مهارة مطلوبة في حياتنا العملية،

وهذا لأن كل شئ معتمد علي التواصل الجيد والفعّال.

ومهارات التواصل لا تشترط سن معين، ولكن تتفاوت بتفاوت الأعمار، ومن الأمور الجيدة هي أن

تقوم بتطوير دائم ومستمر لهذه المهارات وهذا لأنها تعد أهم مهارات الـ Soft Skills ,

وفي هذا المقال سوف نسلط الضوء علي مفهوم مهارات التواصل، وأهميتها، وكما سنذكر أيضًا أهم النصائح

التي سوف تفيدك في تطوير وتنمية هذه المهارات وتجعل منك شخصًا ذو جيدة وفعّالة ..

فهيا بنا ؛))

ما هي مهارات التواصل أو الـ communication skills.

هي المهارات التي تمكننا من التواصل والتفاعل مع الآخرين بشتي الطرق المختلفة.

ويمكن تعريفه أيضًا بـ أنه عبارة عن وسيلة ما تمكننا بالقيام بالتعبير عن الأفكار، والمشاعر والمعلومات وغيرهم ..

وهذا يكون عن طريق عمليتي الإرسال والإستقبال.

أو عملية الغرض الأساسي منها تداول وتبادل المشاعر والأفكار والاراء وغيرهم من خلال شتي الوسائل المساعدة علي ارسال وإستقبال

ذلك، سواء كانت هذه الوسائل شفهيه، أو غير شفهيه.

ما الفرق بين الإتصال والتواصل.

كما ذكرنا أن التواصل هو عملية إرسال وإستقبال وأهم شرط من شروط التواصل المبادلة والمشاركة والرد، بالتواصل يقوم علي المشاركة بين شخصين أو أكثر.

أما الإتصال فلا يشترط فيه المشاركة والتبادل ولا يشترط الرد علي الإتصال كما في عملية التواصل.

ما هي أهمية communication skills في حياتنا العملية.

تكمن أهمية التواصل فيما يأتي :-

_تساعد علي التكيف بسهولة .. في أي مكان تقيم أو تعمل فيه.

_تعتبر وسيلة فعالة للتواصل والإتصال مع الآخرين.

_تساعدك علي فهم من حولك بسهولة.

_تساعد علي تحسين اداء العمل، ولذلك لإتقان الشخص في عمله ويرجع سبب ذلك لأنه يملك جيدة وفعالة.

ما هي أنواع communication skills.

يقوم التواصل علي عنصرين مهمين جدًا وهما:-

• التواصل اللفظي أو الشفهي : وهذا النوع يقوم علي تبادل المعلومات، والمشاعر، والاراء عن طريق التحدث، وهذه إحدى الطرق شائعة الإستخدام بين الرؤساء والمرؤسين وزملاء العمل وغيرهم .
• النوع الثاني وهو التواصل الغير لفظي أو الغير شفهي : وهذا النوع يقوم علي لغة الجسد مثل تعبيرات الوجه أو لكتابة أو طريقة التحدث وغيرهم.

كيف يمكن تعزيز وتطوير مهارات التواصل/ أفضل 8 نصائح لتحسين مهارة التواصل.

يقوم بعملية الإتصال والتواصل الفعّال بين الأشخاص علي ثلاثة عناصر مهمة جدًا الأ وهما المرسل، والمستقبل، والرسالة.

ولكي تتمكن من تطبيق هذه العناصر لتتمكن من عملية الإتصال والتواصل الفعّال لابد من تطوير وتعزيز مهاراتك ..

وإليك بعض النصائح لتطوير وتعزيز هذه المهارات :-

• لابد من أن تثق بنفسك لدرجة كبيرة، فلكي تتمكن تعزيز إتصالك وتواصلك مع الآخرين لابد من أن تثق بنفسك ليثقوا بكل كلامك وافكارك التي تطرحها.
• تعزيز الثقافة العامة، وتعتبر من أهم أساليب تعزيز الإتصال والتواصل الفعّال هو تعزيز وتطوير الثقافة العامة، وعلي سبيل المثال لتعزيز وتطوير الثقافة العامة القراءة والبحث في شي الأمور الثقافية.
• تعلم اللغات الجديدة، حيث يساعد إتقانك لأكثر من للغة علي زيادة فصحة تواصلك مع الأشخاص ذوات الثقافات المختلفة، فلذلك لابد من أن تبادر وتسارع وتسعي لتعلم المزيد من اللغات الجديدة عن طريق الكتب الأجنبية، أو الكورسات الخاصة بتعلم اللغة.
• إستخدام المفردات السهلة والواضحة، لتتم عملية الاتصال والتواصل بنجاح لابد من أن تكون حريص علي إستخدام الألفاظ الصريحة والواضحة والبعد عن الكلمات والمراهقات الصعبة التي تجعل الآخرين لا يستطيعون الوصول إلي المعني المقصود.
• الإستماع إلي كلام الآخرين، لابد أن نكون منصتًا بشكلٍ جيد لما يقوله المتحدث لتفهم جميع ما يريد أن يوصله لك.
• إستخدام الإسلوب الإيجابي في التعامل مع الآخر وصرف النظر عن جنسهم أو دينهم.
• تقبل وإحترام وجهات النظر، طبيعًا أنك ستجد أشخاص مخالفة لوجهات نظرك فلابد من تقبل وإحترام وجهات نظر الآخرين.
• عدم إنتقادك للآخرين.

وإتباعك لهذه النصائح البسيطة سوف يعزز من مهارات الإتصال والتواصل لديك مع الآخرين.

الكاتبة/ هناء حسن

إذا أعجبك المقال إقرأ أيضًا:))

_أفضل قنوات اليويتوب لتعلم الإنجليزي من هنــــــــا

_ كيف تتحدث الانجليزيه بطلاقة مع موقع TED من هنــــــــا

_ كيفية التسجيل علي موقع Edx من هنــــــــا