مهارة حل المشكلات كيف تكتسبها في 4 خطوات

وجود المشكلات من أساسيات الحياة وقوانين الدنيا؛ لذلك يجب على كل إنسان أن يتعلم مهارة حل المشكلات حتى يكون قادرًا على مواكبة الحياة وتخطي الأزمات.

ما هي مهارة حل المشكلات Problem solving skill وكيف يمكنك اكتسابها وتطويرها؟ هذا ما سنتطرق إليه في هذا المقال

ماذا تعني كلمة مشكلة؟

المشكلة هي خروج الأمر عن المسار الطبيعي المخطط له؛ وتنشأ المشكلة من وجود سبب معين.

كلمة السر هنا هى ” السبب ” لو وصلت للسبب الحقيقي للمشكلة كدة إنت وصلت ل 50% من حل المشكلة.

فيه 3 حاجات ممكن تخلي المشكلة كبيرة وأنا صغير قدامها

• الاستيلاء: يعني لما تحصلك مشكلة تستولى على كل تفكيرك وتضلم حياتك.
• الاستمرارية: إنك تتوقع إن المشكلة ملهاش حل وده مش صحيح.
• الاستياء: تتضايق لما تحصلك مشكلة وتحس إنك مش سعيد وتضطهد أقدار ربنا.

كل واحد بيتعرض لمشكلة بيكون قدامه 3 اختيارات:

• يتجاهل المشكلة أو يأخر حله؛ده سيؤدي إلى تفاقم المشكلة.
• يتخذ قرار متسرع؛ ممكن يحل المشكلة لكن أوقات بيكون زي المسكن وبترجع المشكلة تاني.
• اتباع حل علمي ده الأنسب و هنشرح خطواته دلوقتي

خطوات حل المشكلات

اعلم جيدًا أن العقل لا يستطيع ايجاد حل للمشكلة إذا كان تفكيره متمركز على المشكلة نفسها لذلك يجب عليك أن تركز على الحلول أكثر من المشكلة؛ تتبع الخطوات القادمة للحصول على أفضل حل:-

تحديد وتحليل المشكلة

اكتشاف المشكلة وتكوين فكرة واضحة حول ماهية المشكلة والأسباب المكونة لها

يمكنك أيضا استخدام مخطط عظم السمكة لكي يساعدك على تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة وبينقلك من التعميم للتخصيص

اقرأ المزيد عن مخطط عظم السمكة

تحديد وايجاد الحلول

ابحث عن حلول كثيرة بشكل مفصل ولا تكتفي بحل واحد ويفضل توثيق الحلول بالكتابة

تعتمد هذه الخطوة على العصف الذهني لإيجاد الحلول المقترحة للمشكلة.

اختيار الحل المناسب

تقييم الحلول بناء على تأثيره على المشكلة بصورة مثلى على المدى القصير والطويل وإمكانية تطبيق الحل عمليا

اختار الحل الأنسب الذي يضمن لك القضاء على المشكلة بشكل جذري ولا تختار الحل الأسهل فتتجاوز المشكلة في الوقت الحالي و تتعرض لها بعد فترة قصيرة.

تنفيذ الحل والمتابعة

طبق الحل وتابع الأثر على المشكلة لو المشكلة اتحلت يبقى أنت اخترت الحل الصحيح، أما إذا نتائج المتابعة كانت غير موفقة تبدأ تختار حل تاني من الحلول اللى كتبتها وهكذا حتى تصل إلى حل المشكلة.

مع مرور الوقت ستكون هذه عادة وسلوك عندك وهتقدر بعدين تختار الحل المناسب بطريقة أسرع وده طبعا بيعتمد على الخبرة والاحتكاك والتعرض للمشكلات.

اكتساب مهارة حل المشكلات

كما تعلم عزيزي القارئ أن أي مهارة تستطيع تعلمها ومع مرور الوقت ستصبح سلوك وعادة تمارسها في حياتك اليومية كذلك مهارة حل المشكلات ليس من الصعب أن تكتسبها

1- اكتسب معارف جديدة

حاول تكتسب مهارات جديدة وتقرأ كتير في مجال عملك ودراستك لأن حل المشكلات بيكون أسهل لو معرفتك ومعلوماتك عنها أكبر.

2-درب عقلك

العقل بيحتاج للتمرين والتدريب عشان يحافظ على قدراته ويتطور؛ لذلك درب عقلك من خلال الألعاب الذهنية مثل:-

• الشطرنج
• الكلمات المتقاطعة
• الألعاب الاستراتيجية
• المعادلات الرياضية

3- استعن بخرائط ذهنية

اكتب أفكارك على شكل خريطة ذهنية وذلك من خلال كتابة المشكلة ورسم خطوط رئيسية تتضمن أسباب المشكلة ويتفرع منها خطوط فرعية تتضمن تفاصيل كل سبب.

و أيضا ارسم خريطة تجمع الأفكار والحلول الممكنة لهذه المشكلة من خلال تدوين الحلول في الخطوط الرئيسية وتفاصيل كل حل في الخطوط الفرعية.

اقرأ أيضا عن الخرائط الذهنية

4- تعلم من الأخرين

ابحث حولك عن الأشخاص الذين يمتكلون هذه مهارة حل المشكلات وتعلم منهم

راقب تصرفاتهم وادرس طريقتهم في مواجهة المشكلات والأزمات؛ كما يمكنك أيضا سؤالهم عن الطرق الممكنة لحل المشكلات.

بعض الارشادات التي تساعدك على حل المشكلات

• لا تنظر إلى المشكلة على أنها تجربة سلبية فهى أمر لم يسر كما أردت ويحتاج إلى طريقة جديدة لحله.
• تذكر أن العبرة ليست بخلو الحياة من المشكلات بل بأسلوب تعاملك معها.
• اعلم جيدًا أن الهروب ليس حلًا.
• تقبل الحلول الممكنة كافة حتى إذا لم تكن ذات أهمية بالنسبة لك.
• لا تستعجل وتعتمد عى الحل الأول لمشكلتك تمهل فالحلول الناضجة تأتي متأخرة.
• تذكر أن الألم العظيم يصنع الشخص العظيم فلا تحزن ولا تبتئس.
• احرص على أن تستشير من تثق برأيه وليس من تحب.

في نهاية هذا المقال اعلم عزيزي القارئ أن الحياة لا تخلو من المشاكل والتحديات لذلك يجب عليك التحلي بالصبر و العزيمة لمواجهة هذه الصعوبات.

كتبته: إكرام عبدالعزيز علي