مهارات العمل | أهم 10 مهارات تحسن أدائك في العمل
مهارات العمل من أهم أسباب النجاح في العمل ومضاعفة مستوى أداء الموظفين داخل بيئة العمل، الآن عن التقدم لوظيفة ما قد تُمكنك شهادتك الجامعية من التقديم للوظيفة ولكن لن تضمن لك البقاء في العمل أو التقدم والحصول على فرص أفضل وتحقيق الكثير من النجاحات.
أهم مهارات العمل
التعلم باستمرار
من الأخطاء التي يعتقدها الموظفون أنهم ليسوا بحاجة إلى تعلم المزيد وأنهم استكفوا بما لديهم من معرفة، وذلك خاطيء لأننا في عصر التطور المستمر وعلى كل فرد مواكبة هذا التطور بالتعلم المستمر وابتكار طرق جديدة لأداء المهام، فذلك يزيد من الخبرات والمهارات ويضمن دوام العمل والترقي.
إدارة الوقت
بسبب تعدد المهام المطلوبة لذلك يجب الحرص على إدارة الوقت بكفاءة لأداء جميع المهام في وقتها المُحدد، فيجب تجنب مضيعات الوقت واستغلال الوقت بالكامل في أداء كل ما هو مهم، حتى تزيد كفاءة وإنتاجية العمل.
التواصل
مهارة التواصل من أهم المهارات في بيئة العمل إن لم تكن سبب النجاح المهني، حيث يوجد نوعين من التواصل هما التواصل اللفظي ويُقصد به المحادثات والنقاشات والمكالمات الهاتفية، أما النوع الثاني فهو التواصل الكتابي عبر الإيميلات، لذلك التواصل هو الوسيلة التي تستطيع من خلالها إيصال وجهات النظر المختلفة وفهم الآخرين، فعند اتقان مهارة التواصل يزداد النجاح في العمل وتقل المشكلات بنسبة كبيرة.
من مقومات التواصل الفعّال:
- الاصغاء الجيد والاهتمام.
- الحديث المؤثر.
- لغة الجسد ونبرة الصوت.
- حُسن السؤال والمناقشة.
- تقبل الاختلاف في الرأي.
حل المشكلات (من أهم مهارات العمل)
في أي عمل من المحتمل حدوث مشاكل؛ ولكن الموظف الناجح هو مَن يعرف كيف يحل تلك المشكلات بأسلوب لائق وبمهارات عالية لكيفية التعامل مع المشاكل المختلفة.
أساليب حل المشكلات:
- تحديد المشكلة: من حيث المشكلة الرئيسية والفرعية، وتحديد العوامل المؤثرة عليها.
- تحليل المشكلة: من حيث تحديد البيانات والمصادر وتحديد طريقة جمع تلك البيانات.
- تحليل البدائل المتاحة: من حيث إيجاد أكبر عدد ممكن من بدائل الحل، وتحديد البدائل المتوقعة من كل بديل.
- تنفيذ البديل المناسب: من حيث توفير متطلبات التنفيذ، وتحديد الإيجابيات والسلبيات.
- تقييم ومتابعة تطبيق البديل: في حال إن كان بحاجة إلى تعديل.
مهارة التفاوض
التفاوض هو الحوار القائم بهدف حسم أمر ما والوصول لنتيجة مُرضية لكافة الأطراف، فيجب أن تكون لغة التفاوض ملائمة ولائقة.
المرونة النفسية
من الممكن أن تتسب كثرة الضغوط إلى الضغط النفسي، وذلك الضغط يؤثر بالسلب على الأداء الوظيفي بسبب تراكم الضغوط؛ لذلك يجب اكتساب مهارة المرونة النفسية لمعرفة كيفية التعامل مع مثل هذه الضغوط في العمل.
الثقة بالنفس
هذه المهارة تساعدك على إثبات ذاتك في بيئة العمل، فمن خلال زيادة ثقتك بنفسك تستطيع التحدث والتواصل مع الآخرين وإبداء آراءك، لذلك ابحث عن ما يُميزك واجعله نقطة قوة في صالحك لأن ذلك سيجعلك مختلفًا ومتميزًا عن الآخرين وستزيد قيمتك في عين نفسك ومكانتك في بيئة عملك.
اتخاذ القرارات
وهنا أقصد القدرة على اتخاذ القرار الصحيح وليس القرار المُحبب للنفس، فعليك أن تتخذ القرار بكل وعي وإدراك، فأنت بحاجة لتحديد الوقت المناسب لكي تتخذ القرار الصائب.
الإنجاز وعدم التسويف
سبب التسويف هو الرغبة في الهروب والمتعة، ولكن في ذلك الوقت عليك أن تتذكر ألم ذلك التسويف وعواقبه حتى تتراجع وتنجز مهامك بكل نشاط وسرعة.
مهارة التعاون (من أهم مهارات العمل)
معظم بيئات العمل تتطلب إجادة مهارة التعاون بين موظفيها والعمل كوحدة واحدة لتبادل الأفكار والتخفيف من الجهد المبذول والمشاركة الفعّالة لكافة الموظفين بأسلوب منظم لإنجاز جميع المهام في الوقت المحدد وذلك بغرض تحقيق الهدف نفسه وهو نجاح العمل.
يمكنك الإطلاع أيضًا على أهم مبادىء أخلاقيات العمل.
دورة مهارات العمل الجماعي
هذا المساق تقدمه منصة إدراك ويعتبر جزء من دورة مهارات القيادة والعمل الجماعي، تهدف الدورة إلى التعرف على أساسيات ومبادئ العمل في المؤسسات وأهم المهارات المطلوبة للتفاعل مع الآخرين في بيئة العمل.
محتوى المساق:
- معرفة أهمية العمل ضمن فريق بكفاءة عالية.
- معرفة أنواع الفريق المختلفة والاستفادة منها.
- تحديد النمط الشخصي في العمل ضمن فريق.
- معرفة واستخدام المراحل الأربعة لبناء الفريق بحسب تاكمان.
- معرفة الصفات الاثنتي عشر للفريق عالي الكفاءة.
- العمل على بناء الثقة كمكون أساسي للفريق.
- التدرب على التواصل الجماعي كمهارة أساسية للعمل ضمن فريق.
- استخدام مهارة حل المشاكل داخل الفريق.
- معرفة التعامل السليم مع الشخصيات الصعبة داخل الفريق.
- تطوير روح الفريق في مؤسسات العمل على مختلف أنواعها.
للتسجيل في هذه الدورة اضغط هنا.
دورة المهارات الضرورية في سوق العمل
هذه الدورة المجانية تقدمها منصة فرصة للتعرف على أهم المهارات المطلوبة في سوق العمل.
محتوى الدورة:
- لماذا لا تكفي شهادتك لدخول سوق العمل؟
- مهارات التواصل في العمل.
- أهم المهارات التي يجب اكتسابها.
- امتلاك مهارة الذكاء العاطفي.
- إتيكيت العمل.
- أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟
للتسجيل في هذه الدورة اضغط هنا.
دورة مهارات التواصل الفعال في مجموعات
تقدم منصة كورسيرا هذه الدورة لمعرفة أهم المهارات اللازمة للنجاح المهني والشخصي.
محتوى الدورة:
- معرفة نظريات ونماذج مختلفة للتواصل.
- تنمية المجموعات واتخاذ القرارات.
- كيفية التفاوض مع الآخرين بشكل جيد.
- التعرف على مفهوم العمل الافتراضي وكيفية استخدام المجموعات للتكنولوجيا.
للتسجيل في هذه الدورة اضغط هنا.
كتاب مهارات التكيف مع ظروف العمل
يندرج هذا الكتاب تحت قسم التنمية البشرية وتطوير الذات، تحدث فيه الكاتب عن المهارات الهامة للنجاح الوظيفي في أي منظمة، لضمان استمرارية العمل والتقدم الوظيفي.
يمكنك الاطلاع أيضًا على كيف تسوق نفسك في سوق العمل؟
كتابة/ شيماء حسان الشاطر