كيفية كتابة خطة تسويقية محترفة 2022
كتابة الخطة التسويقية من أهم الأمور التى يجب على المٌّسوق الإلكتروني تعلمها، فلا يصح أن يطلق مصطلح مٌّسوق إلكتروني وهو لا يعرف كيف يكتب خطه تسويقية محترفه.
لكى تكتب خطه تسويقية محترفه يجب عليك المرور بثلاث مراحل.
مراحل كتابة الخطه التسويقية:
- مرحلة ما قبل.
- مرحلة أثناء.
- مرحلة ما بعد.
كل مرحله بها العديد من الخطوات، هيا بنا لنتعرف على كل مرحلة على حده.
1- مرحلة ما قبل فى كتابة الخطة التسويقية:
هذة المرحلة تهتم بتعريف العملاء عليك ( او بالحاجة اللى انت بتقدمها للناس ).
يتم فى هذة المرحلة بالاتى:
- اختيار السوق المستهدف:
واحده من اهم حكم التسويق هى Marketing is targeting،
بمعنى قبل البدء فى عمل حملات تسويقية يجب اولا معرفه عملائك ( أين يوجدوا، ومن اى فئه،
وايضا من اى نوع وغيرها من الأمور التى يجب دراستها اولا قبل البدء فى اى حمله اعلانيه ).
- التفكير فى الرساله التسويقية:
هناك سؤال رئيسى يحكم هذة الخطوة وهو ما الذى يجعل العميل يشترى منك ولا يشترى من اقرب منافس لك؟
يتم الإجابة على هذا السؤال بناءا على المزايا التى تراها تميز البراند الخاص بك. اكتب رسالتك التسويقية ولكن تجنب الرسائل المستهلكه،
مثل: نحن الأفضل والاقل سعرا، او أفضل ما يكون بأقل الأسعار وغيرها من الرسائل المستخدمه كثيرا.
- اختيار طريقة الوصول للعملاء:
يتم فى هذة الخطوة اختيار الطريقة التى سوف تصل بها إلى عملائك،
بمعنى طريقة التسويق التى سوف تصل بها إلى عملائك.
وهنا يجب توضيح شئ انه لا يوجد هناك طريقه قديمه أو حديثه فى الماركتينج، اى طريقه تؤدى بك إلى العملاء المستهدفين اذا فهى طريقه فعاله.
فهناك بعض الدول تفضل استخدام البريد الإلكتروني فى التسويق الإلكتروني مثل دول أوربا، وينتشر استخدام البريد الإلكتروني خاصه فى ماليزيا.
إذا اى طريقه تصل بك إلى العملاء المستهدفين إذا انها طريقه فعاله.
2- مرحلة أثناء:
يتم فى هذة المرحلة خلق الاهتمام والشراء.
يتم فى هذة المرحلة الاتى:
- ︎توليد العملاء المحتملين:
70% من العملاء الذين تراهم انت محتملين، فإنهم يكونوا غير محتملين فى الأساس.
لذلك يجب عليك عدم التعامل مع جميع العملاء على أنهم محتملين 100%.
الاعتناء بالعملاء المحتملين:
هنا بعد ان وصلت إلى العملاء، وقاموا بالشراء منك يجب متابعتهم وان تبقا على تواصل معهم.
المتابعه من أفضب الطرق إذا كنت تريد الحفاظ والاعتناء على عملائك، هناك دراسه تقول ان 50% من العملاء ييأسوا من المتابعه من أول محاولة،
- تحويل المهتمين إلى مشتريين:
العامل الرئيسى لنجاح هذة الخطوة هى الثقة، اذا استعطت أن تجعل العلاقه التى بينك وبين العميل قائمه على الثقة فانك سوف تحقق نجاح ممتاز جدا
3- مرحلة ما بعد فى كتابة الخطة التسويقية:
يتم فى هذة المرحله الاحتفاظ بالعملاء مدى الحياة عن طريق هذة الخطوات،
- تقديم تجربة عالمية المستوى:
يجب أن يكون هدفك هو أن يكون لديك عميل مدى الحياة،
إذا كنت تريد الوصول لأكبر عدد فى أول حمله لك سوف تدفع الكثير من المال، ولكن فى الحمله الثانيه او فيما بعد هتدفع مبلغ يكاد يكون منعدم؛
لأن ببساطه انت حصلت على العملاء المحتملين من أول حمله؛ لذلك يجب أن تقدم خدمه متميزة تدفعه لتكرار الشراء.
- وسع سلة منتجاتك:
وهى تعنى أن يكون لديك تنوع فى المنتجات التى تقدمها.
هناك حكمة مشهورة تقول: عندما تبحث عن الكنز، ابدا البحث فى ممتلكاتي الخاصة.
بمعنى عملائك هما الكنز الحقيقى، ابحث عما يثير عملائك ويفضلوه وقوم بفعله.
لنتعرف أكثر عن الخطة التسويقية شاهد هذا.
- تنظيم وتخطيط الإحالات:
إذا قمت بعمل كل هذة الخطوات السابقه، فاطمن سوف تصل إلى هذة الخطوه بكل سهولة،
سأشرح لك، مثل من حياتنا الواقعيه فأنت عندما تشترى منتج من احد المحلات ويعجبك هذا المنتج،
فأنت تقول لأصدقائك وعائلتك على المكان الذى اشتريت من هذا المنتج،
فأنت بهذة الطريقه قمت بعمل ماركتينج للمكان ولكن بطريقه غير مباشره.
حافظ على التفاعل بينك وبين عملائك اعرف مشاكلهم وحاول أن تحلها،واطلب منهم أن يرشحوك لأشخاص آخرى، او يعطوك إحالات.
فإذا قمت بتطبيق كل هذة الخطوات السابقه، فحتما سوف تحصل على خطة تسويقية محترفة.
لتعلم كتابة المحتوى والمحتوى التسويقى من هنا
خصائص الخطة التسويقية:
هناك بعض المميزات التى يجب توافرها فى الخطة التسويقية منها،
المزيج التسويقى أو ما يطلق عليه ال 4ps:
هو خطوة من خطوات الخطة التسويقية، فهو يساعدنا فى التعرف على كيفيه دخول هذة الشركه للسوق، وايضا المنافسين فيه، وأن تعرف ما يميز شركتك أو منتجاتك.
- المنتج:
- السعر:
يتم اعلام العميل بسعر المنتج، حتى يعرف إذا كان مناسب له ام لا .
أقرأ أيضا لنفس الكاتبة| كل ما تريد معرفته عن التسويق الإلكتروني لعام2022.
- الترويج:
فى هذة المرحلة يتم الترويج والاعلان عن المنتج لكى تعرف الناس به.
- التوزيع:
ازاى هيتم التواصل مع مع العميل، وكيف سيحصل على المنتج، أيضا تضمن خدمة ما بعد البيع.
وهنا انتهينا من رحلتنا اليوم، الاقاكم فى رحلات أخرى.
دمتم بخير.
كاتبة المقال/ منال ياسر